3月27日，《河南金鑫國際珠寶公司虛構投資項目 涉嫌非法集資》的報道刊發后引起了河南金鑫國際珠寶公司的高度重視，公司高層立即對旗下門店進行了調查，發現金鑫珠寶的部分銷售人員為擴大個人業績，在銷售中夸大了“金益德”黃金卡業務的升值與投資空間，有引起顧客誤解的言辭，隨后對多家門店進行整頓，相關人員受到辭退及批評處理。

河南金鑫國際珠寶公司在回復中稱，公司原本的宣傳內容與部分銷售人員的介紹存在較大差異。“金益德”的發卡、使用方法類似于預付卡，并不是銷售人員所說的黃金投資。關于顧客購買產品不開發票一事，按照公司規定提貨時才開具發票，部分銷售人員培訓不到位和對公司規定不了解，就對顧客稱預付費卡不開發票，而金鑫珠寶內部嚴格規定，當顧客提取黃金現貨時必須開具正規發票。

河南金鑫國際珠寶公司稱金益得卡(提貨卡)是指顧客在該公司購買金條后可現場提貨，也可延期提貨。若延期提貨可為顧客黃金增重，每年增重8%，此項業務并非銷售人員所說是將顧客的現金拿去做集團公司其他業務的投資，這種以銷售本公司產品延期提貨與非法集資有本質上的區別。

河南金鑫國際珠寶公司坦承，近幾年業務高速發展，部門門店的管理的確存在紕漏，經過此次事件，金鑫珠寶公司將狠抓管理與監督工作，對于工作人員培訓將會定期開展，避免類似事件的發生。同時感謝人民網河南頻道的監督報道，為公司的管理層敲響了警鐘。